【Amazon】アマゾンで開封済みCDを返品、交換した結果!

Amazonで買ったCD、ケースに大きなひび割れが!

正義ごっこ

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teto
1,570円(11/19 12:52時点)
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tetoの新曲を買いました!楽しみに待っていました。Amazonさんで購入、すぐに送られてきました!

 

が!

 

大きなひび割れが!!

 

すぐに返品(交換)手続き!

CDが割れていたわけではないので、別に良かったけれど、「なんか嫌だなー、交換してくれるかなー」、と思い、早速返品(交換)手続き。

「注文履歴」から、以下の画面に。

 

返品理由を聞かれます。

今回は明らかに、「商品に、配送中にできた目立った傷や破損がある」なのでこれを選択。

 

 

「具体的な理由を入力(必須)」になっていますが、この理由の場合は、入力無しでも、次に進めます。

 

 

 

 

今回は交換したいので、「交換:同じ商品」を選択。クレジット払いしていない場合は、クレジットカードの登録が必要です。

 

 

そして手続きすると、こんなメールが来ます。手続き後、1ヶ月以内に返送しないといけません。

 

 

返品(交換)を止めようと思ったら、、、

手続きはしたものの、ちょうど連休前。送り返してから、また新しい商品が届くまで時間がかかるのも嫌だなあー、早く聞きたいしなー、と思い、

 

 

CDを開封して聞いてしまいました!

 

 

返品しなければ、普通にクレジット請求されるだけだろう、と思いきや、、

 

 

なんと、先に交換商品が送られてくるという連絡が!!!

 

さすがAmazonさん、お客様ファーストで手続きが早い!

 

返品(交換)の方法

となると送り返さないといけない。。。

今回はCDが初めに送られてきたときのアマゾン封筒が残っていたので、それに入れて、そのまま送り返すことにしました。

 

 

 

日本郵便(郵便局)の集荷サービスを使えるようですが、集荷のために家で待つのも嫌なので、郵便局に持ち込み、着払い伝票で送り返すことに。

 

※返品の住所は商品により異なるようですので、全てが⇑の住所ではありません。「sp・・・」から始まるラベルも貼ったまま。

 

CDも開封済みなので、そのまま。帯もそのままにしました!

 

開封済みのCDを交換で返品した結果

 

その結果、翌日の夜にメールが来ました。

「返品のご確認」が来て、返品、交換完了のようです。

 

開封済みCDは交換できる!ようです。

 

CDの状態や付属品(今回は歌詞カードや帯など)にもよると思いますが、すぐに送れば大丈夫なのかなと思います。

 

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ついでに今回のteto、新曲もいいですよーw

【teto】2018.11.29@高松 TOONICEセットリストとかまとめ

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